FAQ

Perguntas Frequentes (FAQ) - Toda Tech

1. Como faço para realizar uma compra na TodaTech?

  • Para realizar uma compra, basta navegar pelo nosso site, selecionar os produtos desejados, adicionar ao carrinho e seguir o processo de checkout, fornecendo as informações necessárias.

2. Quais métodos de pagamento são aceitos na Toda Tech?

  • Aceitamos pagamento em até 12x no cartão de crédito (bandeiras: Discover, Hiper, Master, Visa, Elo, Hipercard, Amex, Diners) e também via PIX. O financiamento é provido pelo Mercado Pago.

3. Como acompanho o meu pedido?

  • Após a confirmação da compra, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Esse código pode ser consultado diretamente no site dos Correios.

4. Qual é o prazo de entrega dos produtos?

  • O prazo de entrega varia de acordo com a região e o tipo de produto. Confira o prazo estimado na página do produto e durante o checkout.

5. Como funciona a política de frete grátis?

  • Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em todos os nossos produtos.

6. Posso solicitar a devolução de um produto?

  • Sim, você pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais informações.

7. Como funciona a garantia de 90 dias?

  • Oferecemos garantia de 90 dias conforme o Código de Defesa do Consumidor. Em caso de defeito, entre em contato com nosso SAC para orientações sobre a troca ou devolução.

8. Qual é o horário de atendimento do SAC?

  • O Serviço de Atendimento ao Consumidor está disponível de segunda a sábado, das 09:00 às 18:00, via e-mail (sac@todastore.com.br) e WhatsApp ((83) 98865-0920

9. Como solicitar o reembolso de uma compra?

  • Entre em contato com nosso SAC pelo e-mail (sac@todastore.com.br) informando o motivo da solicitação. Enviaremos as instruções necessárias para o processo.

10. Como funciona o processo de reembolso via PIX e cartão de crédito?

  • O reembolso via PIX será realizado após análise e autorização. Para reembolso no cartão de crédito, o estorno será realizado conforme as políticas das operadoras e bancos.

11. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?

  • Em caso de dúvidas, entre em contato com nosso Suporte ao Cliente pelo e-mail (sac@todastore.com.br) ou pelo WhatsApp ((83) 98865-0920).

12. Qual é o endereço da empresa?

  • Toda Tech - Todos os Direitos Reservados. CNPJ: 47.937.245/0001-03

    Razão Social: TS Online Negócios Digitais Ltda

    ROD JOSE CARLOS DAUX, 5500 - ALA 211 BLOCO CAMPECHE A Florianópolis - SC

Estas são respostas às perguntas mais frequentes. Se precisar de mais informações, entre em contato conosco. Agradecemos por escolher Toda Tech